1. Generalità / Conclusione del contratto

1.1 La Lesson Nine GmbH (di seguito indicata con “Babbel”), con sede principale in Max-Beer-Str. 2, 10119 Berlino, gestisce con il dominio internet www.babbel.com un sistema di apprendimento on-line con il quale si possono ampliare in modo semplice ed efficace le proprie conoscenze linguistiche. Babbel è utilizzabile mediante un browser per Internet ma anche con delle applicazioni per dispositivi mobili.

I buoni regalo che possono essere acquistati tramite il negozio on-line di Babbel (di seguito indicati con “buono”), possono essere utilizzati su https://home.babbel.com/coupons/new. Queste Condizioni Generali per l’Uso (Allgemeinen Nutzungsbedingungen, di seguito indicate con “ANB”) di Babbel valgono per l’acquisto dei buoni da parte di un consumatore o di un’azienda (di seguito indicati con “ cliente”) sul presente on-line shop. Con la presente si esclude l’applicazione delle condizioni proprie del cliente, salvo che venga concordato diversamente.

1.2 Per i contratti riguardanti i servizi ed i prodotti gratuiti e a pagamento offerti da Babbel su www.babbel.com e per seguire i corsi di apprendimento attivati utilizzando i buoni valgono le condizioni contrattuali generali di volta in volta in vigore, salvo che non si sia espressamente concordato altrimenti.

1.3 Un consumatore ai sensi di queste ANB è qualsiasi persona fisica che abbia concluso un negozio giuridico che non possa essere fatto rientrare né nelle proprie principali attività commerciali né nelle proprie attività di lavoratore autonomo. Impresa ai sensi di queste ANB è una persona fisica o giuridica o una società di persone con personalità giuridica che nella conclusione di un negozio giuridico operi nell’esercizio delle proprie attività commerciali o di lavoratore autonomo.

1.4 Le descrizioni dei prodotti del venditore contenute in questo on-line shop non rappresentano delle offerte vincolanti da parte di Babbel, ma servono per la presentazione di un’offerta vincolante da parte del cliente.

1.5 Il cliente può presentare l’offerta mediante il modulo d’ordine on-line integrato nell’on-line shop. Nel farlo il cliente, dopo aver collocato il buono selezionato nel carrello virtuale e dopo aver eseguito la procedura di ordinazione elettronica, cliccando sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione presenta un’offerta contrattuale legalmente vincolante relativa ai buoni presenti nel carrello. Durante la procedura di ordinazione è obbligatorio fornire un indirizzo e-mail corretto e gli altri dati contrassegnati come campi obbligatori.

1.6 Babbel può accettare l’offerta del cliente entro due giorni inviando al cliente una conferma dell’ordine in forma testuale per e-mail all’indirizzo comunicato durante la procedura di ordinazione. Con l’arrivo alla conferma dell’ordine presso il cliente si conclude il contratto tra Babbel ed il cliente stesso. Se entro il termine sopra indicato Babbel non accetta l’offerta del cliente, l’offerta del cliente va considerata respinta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

1.7 Il termine per l’accettazione dell’offerta inizia a decorrere dal giorno successivo l’invio dell’offerta da parte del cliente e scade con il termine del secondo giorno seguente quello dell’invio dell’offerta.

1.8 Nella presentazione di un’offerta mediante il modulo d’ordinazione on-line del venditore il testo del contratto è memorizzato da Babbel ed inviato al cliente in forma di testo per e-mail dopo l’invio del suo ordine. Prima della presentazione vincolante dell’ordine mediante il modulo d’ordine on-line del venditore, il cliente può correggere le proprie indicazioni con le normali funzioni della tastiera e del mouse.

1.9 Si rinuncia alla redazione di una fattura in formato cartaceo. La trasmissione della fattura avviene per e-mail. Con l’invio dell’ordine il cliente acconsente alla fatturazione elettronica.

1.10 L’esecuzione dell’ordine ed i contatti avvengono di regola per e-mail e con un’esecuzione automatizzata dell’ordine. Il cliente deve garantire che l’indirizzo de lui fornito per l’esecuzione dell’ordine sia corretto, ossia che possa ricevere le e-mail inviate dal venditore a tale indirizzo. In particolare il cliente deve garantire che, in caso di impiego di filtri anti SPAM, gli possano pervenire tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l’esecuzione dell’ordine.

1.11 La consegna del buono ha luogo con l’invio in formato elettronico per e-mail all’indirizzo fornito per le comunicazioni dal cliente alla conclusione del contratto, salvo che si sia concordato diversamente.

 

2. Prezzi e condizioni di pagamento

2.1 Per la consegna valgono i prezzi di listino al momento dell’ordine, visionabili nell’on-line shop. Se dall’offerta del venditore non risulta diversamente, il prezzo indicato è un prezzo finale, comprendente le imposte sul valore aggiunto previste dalla legge ed inclusi i costi di spedizione.

2.2 Al cliente sono offerti diversi metodi di pagamento on-line, ai quali si rimanda da questo negozio on-line. Il pagamento è dovuto subito dopo la conclusione del contratto.

2.3 Il venditore si riserva il diritto di delegare espressamente un terzo a richiedere al cliente il pagamento o a riscuotere il pagamento. In questo caso il pagamento effettuato ai terzi estingue contemporaneamente l’obbligazione nei confronti del venditore.

2.4 Un pagamento è considerato effettuato solo quando il venditore o il terzo delegato dal venditore possono disporre dell’importo. In caso di un ritardo nel pagamento il venditore ha il diritto di addebitare gli interessi di mora nell’ammontare previsto dalla legge.

 

3. Diritto di revoca per il consumatore

Il consumatore gode del seguente diritto di revoca.

Diritto di revoca

Hai il diritto, entro 14 giorni e senza addurre delle motivazioni, di revocare questo contratto. Il termine ultimo per la revoca è di 14 giorni a decorrere dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di revoca, devi informarci (Lesson Nine GmbH, Max-Beer-Str. 2, 10119 Berlino, Germania, Telefono: +49 30 779079 510 (orari di ufficio: da lunedì a venerdì dalle ore 10:00 alle ore 14:00 CET), E-Mail: info@de.babbel.com) mediante una chiara dichiarazione (ad es. una lettera inviata per posta, fax o e-mail) sulla tua decisione di revocare questo contratto. Puoi utilizzare a tal fine il modulo per la revoca allegato, che comunque non è obbligatorio.

Modulo per la revoca

Per osservare il termine previsto per la revoca è sufficiente che tu invii la comunicazione sull’esercizio del diritto di revoca prima del decorrere del termine di revoca.

Conseguenze della revoca

Se tu revochi questo contratto, ti dobbiamo rimborsare immediatamente, al più tardi entro 14 giorni dal giorno nel quale ci è pervenuta la tua comunicazione sulla tua revoca di questo contratto, tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di spedizione (con l’eccezione dei costi accessori che derivano dal fatto che tu hai scelto un altro tipo di consegna, diverso dalla modalità di consegna standard e più economica da noi proposta). Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che tu hai utilizzato nella transazione originaria, salvo che non venga espressamente concordata con te una diversa modalità di pagamento; in nessun caso per questo rimborso ti saranno computati degli oneri.

4. Condizioni dei buoni

4.1 Il codice del buono acquistato è cedibile. Ogni persona fisica maggiorenne (di seguito indicata con “utente”) può registrarsi sulla piattaforma di apprendimento di Babbel all’indirizzo www.babbel.com ed utilizzare il programma di apprendimento gratuito o a pagamento.

4.2Per usufruire del buono ed attivare il corso di lingue l’utente deve registrare e far verificare un profilo cliente.

4.3 Il buono può essere liberamente utilizzato per il tempo selezionato durante il processo di ordinazione per una delle combinazioni di lingua di apprendimento e lingua di visualizzazione disponibili. Il codice del buono vale solo la fruizione in una soluzione unica. Non è possibile un pagamento in contanti. Il credito di un buono non può essere pagato in contanti e non è soggetto ad interessi.

4.3 I buoni possono essere utilizzati fino alla fine del terzo anno successivo all’anno dell’acquisto del buono.

 

5. Responsabilità

5.1 Babbel si impegna a garantire in ogni momento un funzionamento corretto del negozio on-line. Babbel non può però garantire una utilizzabilità ininterrotta.

5.2 È escluso qualsiasi diritto del cliente ad un risarcimento dei danni, salvo che qui di seguito non sia diversamente previsto. Da questa disposizione sono esclusi i diritti al risarcimento dei danni del cliente derivanti da danni alla vita, all’incolumità, alla salute o derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) e la responsabilità per altri danni che riguardano una violazione dolosa o con colpa grave degli obblighi da parte di Babbel, dei propri rappresentanti legali o dei propri ausiliari.

5.3 Per la violazione di obblighi contrattuali essenziali Babbel risponde solamente per i danni prevedibili e tipici del contratto se li ha causati con colpa lieve, salvo che si tratti di risarcimenti dei danni dell’utente derivanti da danni alla vita, all’incolumità o alla salute.

5.4 Le limitazioni di cui ai paragrafi 5.2 e 5.3 valgono anche a vantaggio dei rappresentanti legali e degli ausiliari di Babbel se le richieste vengono fatte valere direttamente nei loro confronti.

 

6. Utilizzo dei dati del cliente

In merito a tutti i dati che riguardano i rapporti commerciali con i clienti, valgono le disposizioni di Babbel sulla tutela dei dati personali, che possono essere dedotti dall’on-line shop. Per qualsiasi domanda sul tema della tutela dei dati personali e per le richieste di informazioni o di modifiche Babbel è a disposizione dei clienti all’indirizzo support@it.babbel.com.

 

7. Informazioni sulla composizione delle controversie on-line

L’Unione Europea mette a disposizione per la composizione delle controversie tra i venditori commerciali ed un utente non commerciale (consumatore) residente nell’Unione Europea, nel contesto dei contratti onerosi di acquisto e di fornitura di servizi, una piattaforma on-line per la conciliazione delle controversie. La partecipazione al programma di conciliazione on-line è volontaria. Anche se Babbel non dovesse essere parte in tale programma, il nostro Customer Service aiuterà gli utenti con competenza per eventuali problemi: support@it.babbel.com. La piattaforma on-line per la conciliazione delle controversie è disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

8. Foro competente, diritto applicabile, inefficacia parziale

8.1 Sui contratti tra Babbel e gli utenti si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale Tedesca con l’esclusione della convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di acquisto. Nelle relazioni commerciali con i consumatori all’interno dell’Unione Europea può essere applicabile anche il diritto del luogo nel quale il consumatore ha la residenza, purché si tratti di disposizioni vincolanti sui diritti dei consumatori.

8.2 Le parti escludono l’applicazione delle norme di conflitto del diritto privato internazionale, se queste portano all’applicazione esclusiva di un altro ordinamento giuridico.

8.3 Nel caso in cui singoli punti vengano dichiarati legalmente inefficaci le ANB restano vincolanti nelle parti rimanenti.

8.4 Se l’utente non ha la propria residenza in Germania il tribunale competente è quello della sede di Babbel.

 

Aggiornamento: dicembre 2016